بطاقة الأداء المتوازن هي أداة من أدوات التخطيط
الاستراتيجي لمساعدة المؤسسات الربحية و غير الربحية المنظمات على تقييم أنشطتها وأدائها وفق رؤيتها
واستراتيجيتها. ويمكن القول أيضًا إن بطاقة الأداء المتوازن ليست فقط نظام قياس
وإنما نظام إداري يقوم بتزويد الإدارة بالتغذية العكسية لعملياتها الداخلية
ومنتجاتها الخارجية من أجل التطوير المستمر لأداء ونتائج استراتيجيتها.
طوربطاقة الأداء المتوازن في عام
1996 كلٌ من Kaplan & Norton؛ روبرت كابلان (بروفيسور في التطوير القيادي كلية إدارة أعمال، جامعة
هارفارد)، وديفيد نورتن ( مؤسس ورئيس مؤسسة الحلول الحديثة). واستمر تطوير هذا
النموذج من قبل كابلان وزميله وأيضًا من قبل باحثين آخرين خلال السنوات الماضية،
ومازالت تتطور بتطور استخداماتها.
واختير هذا النموذج من قبلHarvard Business Review كواحد من أبرز الأساليب الإدارية المؤثرة خلال الـ 75 سنة الماضية: ”
إن هذا المفهوم هو خير ما أنتج العقل البشري في مجال التخطيط للخمس وسبعين سنة
الماضية”
أعديت هذه التقنية الهامة لتقدم للمؤسسات و المنظمات في ورشة يوم كامل ليشارك فيها كل العاملين مع اضافة كل التقنيات و التطبيقات التي تمكن من الاستفادة من بطاقة الأداء المتوازن وأهمها التحليل الرباعيSWOT
هذه دعوة لمراكز التدريب و المؤسسات للإسهام في تطبيق هذه التقنية الهامة
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق